Assistente de Suporte

Nós somos amantes do oceano. Somos uma empresa brasileira que há 45 anos desenvolve soluções submarinas para o mercado de energia offshore, garantindo a sustentabilidade dos oceanos. E se você compartilha essa paixão pelo mar e também é comprometido com a proteção do meio ambiente e seus valiosos recursos, seu lugar é aqui na Oceânica! Venha fazer parte da nossa família!

- Auxiliar o monitoramento do desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede (dados e voz) e disponibilidade dos aplicativos;

- Executar serviços de apoio que assegurem o funcionamento do hardware e do software;

- Fazer cópias de segurança, armazenando-as em local prescrito, para garantir a segurança das informações;

- Atender clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software;

- Executar controle de licenças, cartuchos de tinta e periféricos;

- Realizar backup de acordo com a sistemática definida pela empresa;

- Administrar ambiente informatizado e monitorar performance do sistema;

- Administrar recursos de rede e ambiente operacional;

- Executar procedimentos para melhoria de performance de sistema;

- Corrigir falhas no sistema e controlar acesso aos dados e recursos;

- Administrar perfil de acesso às informações e realizar auditoria de sistema;

- Prestar suporte técnico aos colaboradores e orientar áreas de apoio;

- Simular problema em ambiente controlado;

- Acionar suporte de terceiros (fornecedores);

- Instalar e configurar software e hardware;

- Determinar recursos audiovisuais, hardware e software;

- Elaborar e divulgar documentação para ambiente informatizado;

- Elaborar relatórios e emitir pareceres técnicos e inventariar software e hardware;

- Oferecer soluções para ambientes informatizados;

- Prestar consultoria técnica e identificar necessidade dos colaboradores;

- Adequar soluções a necessidade do cliente;

- Solicitar e analisar demonstrações de produto;

- Construir plataforma de testes e comparar alternativas tecnológicas;

Ensino médio completo, desejável Técnico em informática e áreas afins

Condições de trabalho

• Local de trabalho: Rio das Ostras- RJ;
• Regime: Onshore;
• Modalidade: 100% presencial;
• Carga horária: 44h - 07h00 às 17h18, com 1 hora de almoço, de segunda a sexta-feira.

Benefícios

• Transporte fretado;
• Vale alimentação ou refeição;
• Plano de saúde extensivo aos dependentes legais;
• Plano odontológico extensivo aos dependentes legais;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Curso de Inglês.

Somos uma empresa brasileira líder em integridade de O&G que atua há 45 anos no mercado desenvolvendo soluções submarinas para a indústria de energia offshore, garantindo a manutenção da integridade dos ativos dos nossos clientes, a segurança das operações e dos nossos colaboradores e a sustentabilidade ambiental a longo prazo. Atuamos na prevenção, contingenciamento e engenharia, oferecendo soluções completas e inovadoras para nossos clientes. Temos sedes no Rio de Janeiro, Macaé (RJ) e Rio das Ostras (RJ) e projetos espalhados em toda a costa brasileira.

Para nós, o nosso time é uma das nossas maiores forças. E foi pensando no constante desenvolvimento e crescimento dos profissionais da Oceânica, que criamos em 2021 o projeto Mergulhador do Futuro, com o objetivo de capacitar até o final de 2022 todos os mergulhadores da empresa como pilotos de ROV. Uma meta ousada e que foi alcançada antes do prazo estipulado.

Criamos a Comissão de Diversidade e Inclusão para fortalecer ainda mais o que já é da cultura da Oceânica. O ambiente de trabalho é profissionalmente desafiador, instigando nossos colaboradores a sair da zona de conforto e continuamente buscarem por mais, mas sempre imbuídos de um espírito de equipe que caracteriza fortemente cada profissional que atua ou já atuou na Oceânica. Somos genuinamente uma família: a família Oceânica.